輕食袋出貨後正常使用一個月內有發現非人為瑕疵，我們提供換貨服務。
團購購買者，基於單筆訂單一次免費退換貨原則，請主動聯繫團購主，由團購主蒐集退換貨商品後聯繫我們。
退換貨流程請見Q13。

【一次免費退換貨流程】
STEP 1：
七天鑑賞期內，在未使用的狀況下可接受退換貨（團購購買者請聯繫團購主），請以臉書專頁私訊或e-mail，告知您要退換貨的商品，並提供您的收貨地址、姓名、連絡電話（退貨無需提供收件資訊），第一次退換貨運費由COSMICOS承擔。

STEP 2：
COSMICOS退換貨-便利超商店到店
退換貨請先私訊臉書專頁或來信告知，請提供您方便收取件的便利超商分店名和地址(全家or萊爾富or OK)，COSMICOS收到退換貨申請需求，會於兩個工作天內提供一組退貨編碼，請您帶著這組編碼，2天內到該便利超商分店操作機台: OK超商(OK‧GO) | 萊爾富(Life-ET) | 全家(FamiPort)，生成一張退貨配送單，請把這個退貨配送單連同全新要換貨的包裝完整之商品以及完整發票(商品請稍微包裝一下)，一起交給便利超商店員即可。第一次退換貨運費由COSMICOS承擔。
退貨請寄回包裝完整之商品 & 完整發票，並請來信告知郵局帳戶，以利進行後續退款。

特別注意：subs 拖鞋 
請另外裝一層不要以鞋盒直接寄出！
寄回的拖鞋、吊牌、鞋盒都要完好如初 &完整發票。

STEP 3

我們確認退換貨商品後，會安排退款或寄出換貨商品至該便利超商分店。

退換貨注意事項：
｜退換商品須是包裝完整、沒有任何使用、清洗的汙漬或氣味。
｜優惠或加價購的產品，退貨之後如果不符合優惠條件，將以最後購買數量作為退貨退款依據。
｜如有贈品請於退貨寄回商品時一併退回。
｜第一次免費退換貨服務僅適用於國內本島訂單。
｜一張訂單一次免費退換貨為原則，團購訂單請先自行蒐集商品後再私訊臉書專頁或來信告知，我們會再告知團購退換貨的細節。

【subs MIT 環保拖鞋】 退換貨請特別注意】

以下情形恕無法受理退換貨：
．超過7日鑑賞期(包含假日)。
．商品有使用痕跡，鞋底磨損、髒污，鞋盒毀損及包裝不完整、剪除吊牌商標，以上任一情況者。
．申請退換貨時紙本發票、贈品、加購品未附回。
．收到錯誤商品未即時反應且已使用過。
．若發生上述任一情況則無法完成退換貨，發生之費用需由您支付。

退換貨注意事項：
．鞋子試穿請於乾淨軟墊或光滑處試穿以保持鞋底完整。
．單筆訂單不提供分次退換處理，如有分次處理情形，期間發生之費用需由您自行支付，懇請妥善清點包裝待退回商品，降低雙方購物糾紛之可能性。
．請勿直接黏貼退貨配送單或書寫文字於鞋盒上。